Obrada osobnih podataka

1. Opće odredbe

Ova politika obrade osobnih podataka (u daljnjem tekstu: „Politika") određuje postupak i uvjete obrade osobnih podataka koje provodi tvrtka Troneonibot (u daljnjem tekstu: „Voditelj obrade"), te utvrđuje mjere za osiguranje sigurnosti tih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine, br. 42/18).

1.1. Najvažniji cilj i uvjet obavljanja djelatnosti Voditelja obrade jest poštivanje prava i sloboda pojedinca pri obradi njegovih osobnih podataka, uključujući zaštitu prava na privatnost, osobni i obiteljski život.

1.2. Ova Politika primjenjuje se na sve informacije koje Voditelj obrade može dobiti o posjetiteljima (u daljnjem tekstu: „Korisnici") web-mjesta Troneonibot.

2. Osnovni pojmovi korišteni u Politici

  • Web-mjesto — skup grafičkih i informativnih materijala te programske podrške i baza podataka koji osiguravaju njihovu dostupnost na internetu putem mrežne adrese Troneonibot.
  • Korisnik — svaki posjetitelj web-mjesta.
  • Osobni podaci — svaka informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificabilnu fizičku osobu (Korisnika web-mjesta).
  • Obrada osobnih podataka — svaka radnja ili skup radnji koje se provode na osobnim podacima, automatizirano ili neautomatizirano, uključujući prikupljanje, bilježenje, organiziranje, pohranu, prilagodbu, izlučivanje, korištenje, prijenos, anonimiziranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje osobnih podataka.
  • Sigurnost osobnih podataka — zaštita osobnih podataka od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, uništavanja, izmjene, blokiranja, kopiranja, ustupanja, distribucije te drugih nezakonitih radnji u odnosu na osobne podatke.
  • Suglasnost — dobrovoljno, informirano i svjesno izražavanje volje Korisnika za obradu njegovih osobnih podataka.

3. Podaci koje obrađujemo

Voditelj obrade može obrađivati sljedeće kategorije podataka:

  • Osobni podaci koje Korisnik dostavlja:
    • ime i prezime;
    • adresa e-pošte (e-mail);
    • brojevi telefona.
  • Podaci prikupljeni automatski:
    • na web-mjestu se prikupljaju i obrađuju anonimizirani podaci o posjetiteljima (uključujući kolačiće) pomoću usluga internetske statistike. Ti podaci uključuju IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa i adrese traženih stranica.

4. Svrhe obrade osobnih podataka

  • Identifikacija Korisnika radi pružanja pristupa uslugama web-mjesta.
  • Uspostavljanje povratne komunikacije s Korisnikom, uključujući slanje obavijesti i zahtjeva vezanih uz korištenje web-mjesta te obradu upita i zahtjeva Korisnika.
  • Sklapanje i ispunjenje ugovora čija je stranka Korisnik.
  • Informiranje Korisnika putem e-pošte i drugih oblika obavijesti (uz njegovu suglasnost). Korisnik u svakom trenutku može odbiti primanje informativnih poruka slanjem e-poruke Voditelju obrade na adresu [email protected] s oznakom „Odustajanje od obavijesti".
  • Poboljšanje kvalitete rada web-mjesta, analitika korištenja i razvoj novih usluga.

5. Pravne osnove obrade osobnih podataka

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke Korisnika samo na zakonitim osnovama: na temelju suglasnosti Korisnika, u vezi s ispunjenjem ugovora, radi poštivanja zakonskih obveza te u svrhu ostvarivanja legitimnih interesa Voditelja obrade, u skladu s GDPR-om i ZPPZ-om.

6. Prava Korisnika

Korisnik ima pravo na pristup informacijama o obradi svojih osobnih podataka, na ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, na prenosivost podataka i pravo na prigovor. Za ostvarivanje svojih prava Korisnik se može obratiti Voditelju obrade na adresu: [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).